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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA



1. INFORMACIÓN GENERAL Y DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se detallan a continuación los datos del prestador de los servicios:

  • Razón Social: Apunts Informática i Telecomunicacions, S.L.
  • NIF / CIF: ESB97733380
  • Domicilio Social: Calle Papa Juan XXIII, 24, 1º, C.P. 46250, L'Alcúdia (Valencia), España.
  • Datos de Inscripción Registral:  TOMO: 6606 LIBRO:3910 FOLIO:1 SELECCIÓN:8 HOJA: V-71392

2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de consultoría tecnológica, auditoría informática, asesoramiento en telecomunicaciones y transformación digital (en adelante, "los Servicios") ofrecidos por Apunts Informática i Telecomunicacions, S.L. (en adelante, "el Consultor"). La solicitud o aceptación de una propuesta de servicios implica la aceptación sin reservas de estas condiciones por parte del Cliente.

3. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS Y OBLIGACIONES

  • Alcance: Los Servicios se limitarán estrictamente a lo especificado en la propuesta comercial, presupuesto u hoja de encargo aceptada por el Cliente. Cualquier modificación o ampliación posterior requerirá un acuerdo expreso por escrito.
  • Colaboración del Cliente: El Cliente se compromete a facilitar al Consultor, de manera puntual y veraz, toda la información, accesos a sistemas y documentación necesarios para el correcto desarrollo de la consultoría. El Consultor no será responsable de los retrasos causados por la falta de entrega de dicha información.

4. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO

  • Honorarios: Los precios de los Servicios serán los fijados en la propuesta comercial correspondiente. Salvo que se indique lo contrario, los precios expuestos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el cual se desglosará de forma detallada en la factura.
  • Forma de pago: Las condiciones de facturación (hitos de pago, pagos mensuales o pago por adelantado) se estipularán en cada propuesta. El Cliente realizará los pagos mediante transferencia bancaria o el método acordado en el plazo máximo indicado en la factura.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO (EXCLUSIVO PARA CONSUMIDORES B2C)

Si el Cliente ostenta la condición de consumidor o usuario particular (no aplicable a empresas ni autónomos que contraten para su actividad profesional):

  • Plazo: Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la formalización del contrato para desistir del mismo sin penalización.
  • Excepción por ejecución: Si el Cliente solicita expresamente que los Servicios de consultoría comiencen a prestarse durante el periodo de desistimiento, y el servicio es ejecutado completamente, perderá su derecho a desistir. Si el servicio ha comenzado pero no ha finalizado, el Cliente deberá abonar un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento de la notificación.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

  • Derechos del Consultor: El Consultor conserva la titularidad exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus metodologías, herramientas, plantillas, software propio, conocimientos técnicos (know-how) e informes estándar utilizados para la prestación del servicio.
  • Licencia de uso al Cliente: El Consultor concede al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva y de ámbito interno sobre los informes, análisis, entregables finales o documentos derivados de la consultoría, condicionado al pago íntegro de los honorarios pactados. El Cliente no podrá comercializar, distribuir ni reproducir dichos entregables a terceros sin autorización expresa.

7. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se obligan a mantener el más estricto secreto y confidencialidad sobre cualquier información técnica, comercial, financiera o estratégica (en adelante, "Información Confidencial") a la que tengan acceso con motivo de la negociación o ejecución de los Servicios de consultoría. Esta obligación subsistirá de forma indefinida incluso tras la finalización de la relación contractual.

8. RESPONSABILIDAD

  • Obligación de medios: Las obligaciones del Consultor en el marco de la consultoría se consideran obligaciones de medios y no de resultado, salvo que se pacte explícitamente lo contrario por escrito.
  • Límite de responsabilidad: El Consultor no responderá de los daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos que pueda sufrir el Cliente. En cualquier caso, la responsabilidad total máxima del Consultor por cualquier concepto derivado de la prestación de los Servicios estará limitada a la cantidad total efectivamente abonada por el Cliente en el marco de la propuesta afectada.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN (JUZGADOS DE ALZIRA)

Este contrato se rige por la legislación española.

  • Clientes Profesionales, Empresas o Autónomos (B2B): Para resolver cualquier controversia, litigio, discrepancia o reclamación que se derive de la interpretación o ejecución de los servicios de consultoría, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten estrictamente a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Alzira (Valencia), España.
  • Clientes Consumidores Finales (B2C): En caso de conflicto con un usuario particular, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, se informa de la existencia de la Plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea para la resolución extrajudicial. de conflictos.